Noen du bryr deg om, sliter. Kanskje de fortalte deg det. Kanskje du la merke til det. Kanskje du er personen de ringte kl. 3 om natten fordi de ikke visste hvem andre de skulle ringe.

Denne veiledningen dekker hva som faktisk hjelper – og de vanlige tingene folk gjør med gode intensjoner som ikke hjelper.

Typer kriser du kan møte

De samme støttende prinsippene gjelder for ulike typer kriser, men de spesifikke tingene man skal si og gjøre, varierer:

  • Psykisk helsekrise: Depresjon, selvmordstanker eller -atferd, alvorlig angst, dissosiasjon, psykotisk episode
  • Seksuell helsekrise: Positivt HIV- eller STI-resultat, graviditetsfrykt, bearbeiding etter overgrep
  • Rusmiddelrelatert krise: Overdose, vanskelig nedtur, erkjennelse av at bruken har blitt et problem
  • Relasjonskrise: Overgrep, tvang, en avsløring som gikk dårlig, slutten på noe viktig

Overdose / Medisinsk nødsituasjon

Hvis dette er en medisinsk nødsituasjon – noen er bevisstløs, puster uvanlig, har tatt for mye av noe – er dette ikke tiden for denne artikkelen.

Umiddelbare tiltak:

  1. Sideleie (på siden, frie luftveier) – gjør dette før noe annet
  2. Ring nødetatene
  3. Fortell dem hva som ble tatt, omtrent hvor mye og når
  4. Bli hos dem til hjelpen kommer

Ikke la dem være alene for å «sove det av». Ikke vent for å se om de våkner. Ikke la være å ringe fordi du er redd for å komme i trøbbel – i de fleste land fører ikke det å ringe nødetatene for en overdose til straffeforfølgelse av innringeren.

Se NØD: Overdose for full protokoll.

Støtte noen i en psykisk helsekrise

Hvis de forteller deg at de ønsker å dø eller skade seg selv:

Ta det på alvor. Å spørre noen direkte om selvmordstanker planter ikke ideen – dette er en myte. Å spørre viser at du tar dem på alvor.

«Tenker du på å skade deg selv?» eller «Når du sier du ikke orker mer, tenker du på selvmord?»

Hvis ja: Ikke prøv å snakke dem ut av det eller gi grunner til å leve – denne tilnærmingen hjelper sjelden og kan føles avvisende. Gjør:

  • Bli hos dem eller sørg for at noen er med dem
  • Spør om de har tilgang til midler (medisiner, våpen) og hjelp dem med å skape avstand til disse midlene der det er mulig
  • Kontakt en krisetjeneste sammen – mange land har kriselinjer som kan gi veiledning mens du er sammen med personen

Kriselinjer er ressurser for deg også – ikke bare for personen i krise. Hvis du støtter noen og er usikker på hva du skal gjøre, er det passende og ofte nyttig å ringe en kriselinje selv for å be om veiledning.

Hvis de er i akutt nød, men ikke i umiddelbar fare:

Din viktigste jobb er å være til stede uten å måtte fikse det. De fleste i krise trenger ikke primært løsninger – de trenger å føle seg hørt og ikke alene.

  • Lytt mer enn du snakker.
  • Gjenta og reflekter heller enn å gi råd. «Det høres veldig overveldende ut» er mer nyttig enn «Har du prøvd ...»
  • Ikke bagatelliser. «Det kunne vært verre» eller «I det minste ...» får folk til å føle seg verre, ikke bedre.
  • Ikke skynd deg å fikse ting. Å sitte med andres smerte er ubehagelig. Impulsen til å løse det eller spole fremover til «du kommer til å bli bra» handler om å håndtere ditt ubehag, ikke deres behov.

Støtte noen gjennom en helsediagnose

Et positivt HIV-resultat, en ny STI-diagnose eller et uventet helsefunn lander forskjellig for ulike mennesker. Noen er praktiske og kliniske rundt det; andre er knust.

Følg deres ledelse.

Ikke injiser dine følelser om det inn i deres bearbeiding. «Å nei, jeg er så lei meg» er kanskje ikke det første noen trenger å høre hvis de prøver å være rolige og praktiske. Les stemningen.

Hva som vanligvis hjelper:

  • Være til stede uten medlidenhet
  • Praktiske tilbud: «Vil du ha selskap når du drar til oppfølgingsavtalen?»
  • Anerkjennelse: «Det er mye å ta inn over seg. Hvordan har du det?»
  • Informasjon, hvis spurt – men ikke gi det uoppfordret med mindre det er presserende

Hva som vanligvis ikke hjelper:

  • «I det minste er det behandlingsbart»
  • Dele dine meninger om hvordan de ble smittet
  • Behandle dem annerledes etter avsløringen

Et positivt HIV-resultat, spesielt, endrer ikke personen. Det endrer deres medisinske behandling. Å behandle det som en tragedie – spesielt for en person med udetekterbar virusmengde på behandling – opprettholder stigma og er ikke nyttig.

Støtte noen etter seksuelt overgrep

Hvis en venn har avslørt at de har blitt utsatt for overgrep:

Tro dem. Uten forbehold. Din jobb er ikke å etterforske; det er å støtte.

Ikke spør «hvorfor gjorde du ...» eller «kunne du ikke ha ...» Disse spørsmålene, selv om de er velmente, kommuniserer at du vurderer skyld. Svaret er irrelevant for den støtten de trenger akkurat nå.

Spør hva de trenger. «Hva trenger du fra meg akkurat nå?» gir dem handlekraft i et øyeblikk hvor handlekraften er tatt fra dem. De kan trenge praktisk hjelp (komme seg til en klinikk), selskap, distraksjon, eller bare å bli hørt.

La dem lede an i forhold til rapportering. Om de skal rapportere til politiet er deres avgjørelse. Ikke press verken den ene eller den andre veien. Informasjon om alternativer er nyttig; å tale for et bestemt valg er det ikke.

Det medisinske vinduet. Hvis overgrepet var nylig – innen 72 timer – finnes det tidsfølsomme medisinske alternativer: nødprevensjon, STI-profylakse, innsamling av rettsmedisinske bevis. Det er nyttig å forsiktig nevne at disse alternativene finnes og at de har et tidsvindu. Se NØD: Seksuelt Overgrep for hele veiledningen du kan dele.

Ditt eget velvære

Å støtte noen i krise, spesielt over en lengre periode, tærer på. Sekundært traume – å absorbere vekten av andres smerte – er reelt.

Du er ikke pålagt å være tilgjengelig 24/7. Å sette grenser for din tilgjengelighet er ikke å forlate; det er bærekraft.

«Jeg bryr meg om deg og jeg vil være her for deg. Jeg må også fortelle deg når jeg sliter – er det greit hvis jeg gjør det?»

Hvis du absorberer mye og det påvirker din funksjon, er det passende og viktig å snakke med noen selv – en terapeut, en betrodd venn, en støttelinje for støttepersoner.

Relatert: