Κάποιος που νοιάζεσαι δυσκολεύεται. Ίσως σου το είπε. Ίσως το παρατήρησες. Ίσως είσαι το άτομο που κάλεσε στις 3 τα ξημερώματα επειδή δεν ήξερε ποιον άλλο να πάρει τηλέφωνο.

Αυτός ο οδηγός καλύπτει τι πραγματικά βοηθά — και τα συνηθισμένα πράγματα που κάνουν οι άνθρωποι με καλές προθέσεις, αλλά δεν βοηθούν.

Τύποι Κρίσης που Μπορεί να Συναντήσεις

Οι ίδιες υποστηρικτικές αρχές ισχύουν σε διαφορετικούς τύπους κρίσης, αλλά τα συγκεκριμένα πράγματα που πρέπει να πεις και να κάνεις διαφέρουν:

Κρίση ψυχικής υγείας: Κατάθλιψη, αυτοκτονικές σκέψεις ή συμπεριφορά, σοβαρό άγχος, διάσπαση, ψυχωτικό επεισόδιο
Κρίση σεξουαλικής υγείας: Θετικό αποτέλεσμα HIV ή ΣΜΝ, φόβος εγκυμοσύνης, διαδικασία μετά από επίθεση
Κρίση σχετιζόμενη με ουσίες: Υπερβολική δόση, δύσκολη προσγείωση, αναγνώριση ότι η χρήση έχει γίνει πρόβλημα
Κρίση σχέσης: Επίθεση, καταναγκασμός, μια αποκάλυψη που πήγε άσχημα, το τέλος κάτι σημαντικού

Η Υπερβολική Δόση / Ιατρικό Επείγον

Αν πρόκειται για ιατρικό επείγον — κάποιος δεν ανταποκρίνεται, αναπνέει ασυνήθιστα, έχει πάρει υπερβολική ποσότητα από κάτι — αυτό δεν είναι το κατάλληλο σημείο για αυτό το άρθρο.

Άμεσα βήματα:

Κάλεσε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης – ή ζήτα από κάποιον άλλο να το κάνει – αμέσως τώρα
Θέση ανάνηψης (στο πλάι, με ελεύθερο αεραγωγό) αν αναπνέει
Πες τους τι πήρε, περίπου πόσο, πότε
Αν πρόκειται για ύποπτη υπερβολική δόση οπιοειδών και έχεις ναλοξόνη πρόχειρη, χρησιμοποίησέ την – δες τον οδηγό για την υπερδοσολογία παρακάτω
Μείνε μαζί του μέχρι να φτάσει βοήθεια

Μην τον αφήσεις μόνο του να το «κοιμηθεί». Μην περιμένεις να δεις αν θα συνέλθει. Και μην διστάσεις να καλέσεις επειδή φοβάσαι μήπως μπλέξεις – το να τον βοηθήσεις είναι αυτό που μετράει, και μια ζωή είναι πάντα πάνω απ' όλα.

Υποστηρίζοντας Κάποιον σε Κρίση Ψυχικής Υγείας

Αν σου λέει ότι θέλει να πεθάνει ή να πληγώσει τον εαυτό του/της:

Πάρ' το στα σοβαρά. Το να ρωτάς κάποιον απευθείας για αυτοκτονικές σκέψεις δεν του/της βάζει την ιδέα — αυτό είναι ένας μύθος. Το να ρωτάς δείχνει ότι τον/την παίρνεις στα σοβαρά.

«Σκέφτεσαι να πληγώσεις τον εαυτό σου;» ή «Όταν λες ότι δεν μπορείς να συνεχίσεις, σκέφτεσαι την αυτοκτονία;»

Αν ναι: Μην προσπαθήσεις να τον/την μεταπείσεις ή να του/της δώσεις λόγους για να ζήσει — αυτή η προσέγγιση σπάνια βοηθά και μπορεί να φανεί απαξιωτική. Κάνε το εξής:

Μείνε μαζί του/της ή βεβαιώσου ότι κάποιος είναι μαζί του/της
Ρώτησέ τον/την αν έχει πρόσβαση σε μέσα (φάρμακα, όπλα) και βοήθησέ τον/την να απομακρυνθεί από αυτά τα μέσα όπου είναι δυνατόν
Επικοινώνησε μαζί του/της με μια υπηρεσία κρίσης — πολλές χώρες έχουν γραμμές υποστήριξης σε κρίση που μπορούν να προσφέρουν καθοδήγηση ενώ είσαι με το άτομο

Οι γραμμές υποστήριξης σε κρίση είναι πηγές βοήθειας και για σένα — όχι μόνο για το άτομο που βρίσκεται σε κρίση. Αν υποστηρίζεις κάποιον και δεν είσαι σίγουρος/η τι να κάνεις, το να καλέσεις εσύ ο/η ίδιος/α μια γραμμή υποστήριξης σε κρίση για να ζητήσεις καθοδήγηση είναι ενδεδειγμένο και συχνά βοηθητικό.

Αν βρίσκεται σε οξεία δυσφορία αλλά όχι σε άμεσο κίνδυνο:

Η πιο σημαντική σου δουλειά είναι να είσαι παρών/ούσα χωρίς να χρειάζεται να το διορθώσεις. Οι περισσότεροι άνθρωποι σε κρίση δεν χρειάζονται πρωτίστως λύσεις — χρειάζονται να νιώσουν ότι τους/τις ακούνε και ότι δεν είναι μόνοι/ες.

Άκουσε περισσότερο απ' όσο μιλάς.
Αντανακλούσε (τα συναισθήματά του/της) αντί να συμβουλεύεις. «Αυτό ακούγεται πραγματικά συντριπτικό» είναι πιο χρήσιμο από «Έχεις δοκιμάσει...»
Μην υποτιμάς. «Θα μπορούσε να είναι χειρότερα» ή «Τουλάχιστον...» κάνει τους ανθρώπους να νιώθουν χειρότερα, όχι καλύτερα.
Μην βιαστείς να το διορθώσεις. Το να κάθεσαι με τον πόνο κάποιου είναι άβολο. Η παρόρμηση να το λύσεις ή να πας γρήγορα στο «θα είσαι εντάξει» αφορά τη διαχείριση της δικής σου δυσφορίας, όχι την ανάγκη του/της.

Υποστηρίζοντας Κάποιον Μέσα από μια Διάγνωση Υγείας

Ένα θετικό αποτέλεσμα HIV, μια νέα διάγνωση ΣΜΝ ή ένα απροσδόκητο εύρημα υγείας αντιμετωπίζεται διαφορετικά από διαφορετικούς ανθρώπους. Κάποιοι είναι πρακτικοί και κλινικοί ως προς αυτό, άλλοι είναι συντετριμμένοι.

Ακολούθησε τον/την.

Μην επιτρέψεις στα δικά σου συναισθήματα να επηρεάσουν την επεξεργασία του/της. «Ω όχι, λυπάμαι πολύ» μπορεί να μην είναι το πρώτο πράγμα που χρειάζεται να ακούσει κάποιος αν προσπαθεί να είναι ήρεμος/η και πρακτικός/η. Διάβασε τη διάθεση.

Τι συνήθως βοηθά:

Το να είσαι παρών/ούσα χωρίς οίκτο
Πρακτικές προσφορές βοήθειας: «Θέλεις παρέα όταν πας στο ραντεβού για επανεξέταση;»
Αναγνώριση (της κατάστασης): «Είναι πολλά για να τα διαχειριστείς. Πώς είσαι;»
Πληροφορίες, αν στις ζητήσει — αλλά μην τις δίνεις χωρίς να σου ζητηθούν, εκτός αν είναι επείγον

Τι συνήθως δεν βοηθά:

«Τουλάχιστον θεραπεύεται»
Το να μοιράζεσαι τις απόψεις σου για το πώς το κόλλησε
Το να τον/την αντιμετωπίζεις διαφορετικά μετά την αποκάλυψη

Ένα θετικό αποτέλεσμα HIV, ειδικότερα, δεν αλλάζει το άτομο. Αλλάζει την ιατρική του/της φροντίδα. Το να το αντιμετωπίζεις σαν τραγωδία — ειδικά για ένα άτομο με μη ανιχνεύσιμο ιικό φορτίο που λαμβάνει θεραπεία — διαιωνίζει το στίγμα και δεν είναι βοηθητικό.

Υποστηρίζοντας Κάποιον Μετά από Σεξουαλική Επίθεση

Αν ένας φίλος/μια φίλη σου έχει αποκαλύψει ότι δέχτηκε επίθεση:

Πίστεψέ τον/την. Χωρίς αστερίσκους. Η δουλειά σου δεν είναι να ερευνήσεις· είναι να υποστηρίξεις.

Μην ρωτάς «γιατί έκανες...» ή «δεν θα μπορούσες να...» Αυτές οι ερωτήσεις, ακόμα και με καλές προθέσεις, επικοινωνούν ότι αξιολογείς την ενοχή. Η απάντηση είναι άσχετη με την υποστήριξη που χρειάζεται αυτή τη στιγμή.

Ρώτησέ τον/την τι χρειάζεται. «Τι χρειάζεσαι από εμένα αυτή τη στιγμή;» του/της δίνει τον έλεγχο σε μια στιγμή που του/της έχει αφαιρεθεί ο έλεγκος. Μπορεί να χρειάζεται πρακτική βοήθεια (να πάει σε μια κλινική), παρέα, απόσπαση προσοχής ή απλώς να τον/την ακούσεις.

Άσε τον/την να καθοδηγήσει σχετικά με την καταγγελία. Το αν θα αναφέρει στην αστυνομία είναι δική του/της απόφαση. Μην πιέζεις ούτε προς τη μία ούτε προς την άλλη κατεύθυνση. Οι πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές είναι χρήσιμες· η υπεράσπιση μιας συγκεκριμένης επιλογής δεν είναι.

Το ιατρικό παράθυρο. Εάν η επίθεση ήταν πρόσφατη — εντός 72 ωρών — υπάρχουν ιατρικές επιλογές που έχουν περιορισμένο χρονικό περιθώριο: επείγουσα αντισύλληψη, προφύλαξη από ΣΜΝ, συλλογή ιατροδικαστικών αποδεικτικών στοιχείων. Η ήπια αναφορά ότι αυτές οι επιλογές υπάρχουν και ότι έχουν ένα «παράθυρο» είναι χρήσιμη. Ο παρακάτω οδηγός είναι η πλήρης έκδοση που μπορείς να μοιραστείς.

Η Δική σου Ευημερία

Το να υποστηρίζεις κάποιον σε κρίση, ιδιαίτερα για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, έχει το τίμημά του. Το δευτερογενές τραύμα — το να απορροφάς το βάρος του πόνου κάποιου άλλου — είναι υπαρκτό.

Δεν απαιτείται να είσαι διαθέσιμος/η 24/7. Το να θέτεις όρια στη διαθεσιμότητά σου δεν είναι εγκατάλειψη· είναι βιωσιμότητα.

«Νοιάζομαι για σένα και θέλω να είμαι εδώ για σένα. Χρειάζεται επίσης να σου λέω πότε δυσκολεύομαι — είναι εντάξει αν το κάνω αυτό;»

Αν απορροφάς πολλά και αυτό επηρεάζει τη λειτουργικότητά σου, το να μιλήσεις εσύ ο/η ίδιος/α σε κάποιον — έναν θεραπευτή, έναν έμπιστο φίλο, μια γραμμή υποστήριξης για υποστηρικτές — είναι ενδεδειγμένο και σημαντικό.

Σχετικά: