Navegar pelo sistema de saúde croata sendo falante de inglês é tranquilo — o inglês é bem falado entre médicos mais jovens e a equipe das clínicas, especialmente em Zagreb. Mas conhecer alguns termos-chave te ajuda a entender a papelada, marcar consultas e comunicar suas necessidades com clareza.
O Sistema de Saúde
| Propósito | Termo Croata | Observações |
|---|---|---|
| Hrvatska zavoda za zdravstveno osiguranje — Fundo Croata de Seguro de Saúde. | HZZO | O sistema de seguro público. Se você é cidadão ou residente croata, essa é a sua cobertura. |
| Seu número de identificação pessoal. | JMBG / OIB | JMBG é o formato antigo (13 dígitos); OIB (Osobni identifikacijski broj) é o número de imposto/identificação de 11 dígitos usado na saúde. Você precisará dele para serviços cobertos pelo HZZO. Estrangeiros podem usar o passaporte ou o EHIC em vez disso. |
| Cartão Europeu de Seguro de Saúde. | EHIC | Cidadãos da UE podem usar este cartão para emergências e cuidados medicamente necessários com as taxas do HZZO na Croácia. Não substitui o seguro de viagem, mas é muito útil para necessidades inesperadas. |
| Seu clínico geral escolhido/designado. | Izabrani liječnik | O sistema da Croácia atribui um clínico geral a cada pessoa com base na localização. Você se registra com um, e ele é seu primeiro ponto de contato. Diga: "Trebam izabranog liječnika" (Preciso de um clínico geral). |
| Médico especialista. | Specijalista / Specijalist | Normalmente, você precisa de um encaminhamento (uputnica) do seu clínico geral para consultar um especialista. Infectologistas (infektolog) são cruciais para o cuidado de PrEP e HIV. |
| Infectologista. | Infektolog | O médico que prescreve e monitora PrEP e gerencia o tratamento de HIV na Croácia. O UHID é o principal centro. |
| Clínica particular / Policlínica. | Privatna klinika / Poliklinika | Não precisa de encaminhamento. Você paga do seu bolso. |
Consultas
| Propósito | Pronúncia | Termo Croata |
|---|---|---|
| Marcar uma consulta | na-ROO-chee-tee seh | Naručiti se |
| Horário/encaixe da consulta | TEHR-min | Termin |
| Encaminhamento (do clínico geral para o especialista) | oo-POOT-nee-tsa | Uputnica |
| Receita | REH-tsept | Recept |
| Receita particular (não coberta pelo HZZO) | Privatni recept | |
| Cartão do seguro de saúde (cartão HZZO) | ees-KAZ-nee-tsa | Iskaznica |
| Esperar | CHEH-ka-tee | Čekati |
| Sala de espera | cheh-ka-OH-nee-tsa | Čekaonica |
Saúde Sexual e Testagem
| Propósito | Termo Croata |
|---|---|
| Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs) | Spolno prenosive bolesti (SPB) |
| Teste de HIV | HIV test |
| Teste anônimo | Anonymni test |
| Swab (para teste) | Bris |
| Swab de garganta | Bris grla |
| Swab retal | Rektalni bris |
| Swab uretral | Bris uretre |
| Sangue / Exame de sangue | Krv / Krvna pretraga |
| Urina / Urocultura | Urin / Urinokultura |
| Resultados | Rezultati |
| Positivo / Negativo | Pozitivan / Negativan |
No CheckPoint Zagreb ou Iskorak: A equipe fala inglês e tem experiência com homens gays e bissexuais. Você pode simplesmente falar inglês — não se preocupe com o croata aqui.
HIV, PrEP e PEP
| Propósito | Termo Croata |
|---|---|
| PrEP (Profilaxia Pré-Exposição) | PrEP (Preekspozicijska profilaksa) |
| PEP (Profilaxia Pós-Exposição) | PEP (Postekspozicijska profilaksa) |
| HIV positivo / negativo | HIV pozitivan / negativan |
| Indetectável (carga viral) | Nedetektabilan |
| Carga viral | Viralna opterećenost |
| Células CD4 | CD4 stanice |
| Terapia antirretroviral (TARV) | Antiretrovirusna terapija (ART) |
| Hospital Universitário de Doenças Infecciosas (Klinika za infektivne bolesti "Dr. Fran Mihaljević") | UHID |
Para PEP, vá ao UHID (Mihaljevićeva 14, Zagreb) ou ao pronto-socorro do KBC mais próximo.
Vacinas
| Propósito | Termo Croata |
|---|---|
| Vacina | Cjepivo |
| Vacinação | Cijepljenje |
| Hepatite A / B | Hepatitis A / B |
| Vacina de HPV | HPV cjepivo |
| Mpox | Ospice majmuna / Mpox |
| Receita de vacina | Recept za cjepivo |
Saúde Mental
| Propósito | Termo Croata |
|---|---|
| Psicólogo | Psiholog |
| Psiquiatra | Psihijatar |
| Centro de aconselhamento | Savjetovalište |
| Crise | Kriza |
| Ajuda psiquiátrica de emergência | Hitna psihijatrijska pomoć |
Navegando o Sistema
O mais importante que você precisa saber: O CheckPoint Zagreb (huhiv.hr) funciona em inglês e é a melhor primeira ligação para qualquer navegação em saúde sexual na Croácia. Se você estiver com dúvidas sobre vocabulário, papelada ou onde ir — entre em contato com eles primeiro.
HUHIV / CheckPoint Zagreb: Ulica kneza Domagoja 10, Zagreb — atendimento por ordem de chegada ou com hora marcada. Iskorak: Šenoina 34, Zagreb — saúde e apoio LGBTQ+, fala-se inglês.
Frases-Chave
| Propósito | Pronúncia | Termo Croata |
|---|---|---|
| Você fala inglês? | goh-VOH-rih-teh lee EN-gleh-skee | Govorite li engleski? |
| Painel completo de IST — garganta, reto e uretra | H-TYOH bih kom-PLEH-tahn SPB PAH-nel — GR-loh, REK-toom ee OO-reh-trah | Htio bih kompletan SPB panel — grlo, rektum i uretra. |
| Teste de HIV anônimo | TSEH-leem ah-NOH-neem-nee HIV test | Želim anonimni HIV test. |
| Estou em PrEP — preciso da minha consulta de monitoramento | treh-bahm kon-TROHL-nee PREH-glehd — nah-LAH-zeem seh nah PrEP | Trebam kontrolni pregled — nalazim se na PrEP. |
| Quero começar a PrEP | CHEH-leem zah-PO-cheh-tee s PrEP | Želim započeti s PrEP. |
| Exposição ao HIV — preciso de PEP — urgentemente | TREH-bahm post-eks-poh-zih-TSEE-skoo proh-fee-LAHK-soo PEP HIT-noh | Trebam postekspozicijsku profilaksu (PEP) hitno. |
| Preciso de um exame | TREH-bahm PREH-glehd | Trebam pregled. |
| Tenho um cartão EHIC | EE-mahm EHIC KAHR-tee-tsoo | Imam EHIC karticu. |
| Não tenho seguro de saúde | NEH-mahm ZDRAHV-stveh-noh oh-see-GOO-rah-nyeh | Nemam zdravstveno osiguranje. |
| Preciso de ajuda de emergência | TREH-bahm HIT-noo POH-moch | Trebam hitnu pomoć! |
| Chame uma ambulância | zoh-VEE-teh SHIT-noo MEH-dee-tsin-skoo POH-moch | Zovite hitnu medicinsku pomoć! |
Números de Emergência
| Serviço | Número |
|---|---|
| Emergência (todos os serviços) | 112 |
| Ambulância (Hitna medicinska pomoć) | 194 |
| Polícia | 192 |
| Bombeiros | 193 |
Prontos-socorros (Hitna služba / Hitni prijem):
- UHID Zagreb: Mihaljevićeva 14 — para emergências de doenças infecciosas, PEP
- KBC Zagreb: Kišpatićeva 12 — emergência geral
- KBC Split: Spinčićeva 1 — se você estiver em Split
- KBC Rijeka: Krešimirova 42 — se você estiver em Rijeka