A Áustria usa terminologia médica alemã padrão, com alguns termos institucionais específicos da Áustria. Os conceitos mais importantes para você entender são o sistema de seguro de dois níveis (Kassen vs. Wahlarzt) e o e-card.
O Sistema de Saúde
| Finalidade | Termo em Alemão | Observações |
|---|---|---|
| Principal órgão público de seguro de saúde da Áustria | ÖGK (Österreichische Gesundheitskasse) | Cobre a maioria dos residentes empregados e registrados. Anteriormente dividida por profissão em várias Krankenkassen; foi fundida na ÖGK em 2020. Seu acesso à ÖGK é feito pela sua e-card. |
| O cartão eletrônico de seguro | e-card | É o seu comprovante de cobertura da ÖGK. Apresente-o em toda consulta Kassenarzt e internação hospitalar. Sem ele (ou um substituto temporário), você pode ser cobrado como paciente particular. Leve-o sempre com você. |
| Um médico "público" que tem contrato com a ÖGK | Kassenarzt | As consultas são gratuitas no momento do uso (seu seguro cobre). A desvantagem: esperas mais longas, e alguns Kassenärzte têm menos experiência com saúde sexual LGBTQ+ ou são mais conservadores em sua abordagem. |
| Um médico particular sem contrato com a ÖGK | Wahlarzt | Você paga a taxa integral da consulta adiantado (geralmente €80–200 para um especialista), depois envia um pedido de reembolso à ÖGK, que reembolsa aproximadamente 80% do valor equivalente de um Kassenarzt. Muitos dos médicos mais receptivos a pessoas LGBTQ+ e com experiência em PrEP em Viena atendem como Wahlarzt. |
| A taxa de prescrição | Rezeptgebühr | Uma pequena coparticipação (atualmente cerca de €7 por item da receita) cobrada ao preencher uma receita de Kassenarzt em uma farmácia. Isenta para pessoas de baixa renda. Para receitas de Wahlarzt, você paga o preço total da farmácia. |
| O antigo comprovante de seguro em papel (histórico) | Krankenschein | Foi substituído pelo sistema de e-card. Você pode ocasionalmente ouvir pacientes ou médicos mais velhos mencionarem-no, mas não está mais em uso. |
Instituições Chave
| Finalidade | Termo em Alemão | Observações |
|---|---|---|
| A principal organização comunitária de HIV e saúde sexual da Áustria | Aids Hilfe Wien | Com sede em Viena. Opera o serviço de saúde sexual mais receptivo a pessoas LGBTQ+ no país. aids.at |
| Principal hospital universitário de Viena | AKH (Allgemeines Krankenhaus Wien) | O principal destino para PEP, tratamento complexo de IST e cuidado especializado em HIV. O departamento relevante é o Klinische Abteilung für Infektionen und Tropenmedizin (ambulatório de Doenças Infecciosas). |
| Hospital estadual | Landeskrankenhaus (LKH) | O principal hospital público em cada capital de estado austríaco. Equivalente ao AKH para PEP e cuidado especializado fora de Viena. |
| Ambulatório de Doenças Infecciosas | Infektionsambulanz | O departamento para pedir em um hospital universitário ou estadual quando você precisar de acompanhamento da prescrição de PrEP ou continuidade da PEP. |
| Pronto-socorro | Notaufnahme / Notfallambulanz | Notaufnahme (recepção de emergência) e Notfallambulanz (ambulatório de emergência) são usados de forma intercambiável em diferentes hospitais. |
| Principal organização de defesa e comunitária LGBTQ+ de Viena | HOSI Wien | Homosexuelle Initiative Wien. hosi.at |
Frases Chave
Testes
| Finalidade | Termo em Alemão |
|---|---|
| Exame completo para IST | "Ich möchte eine vollständige Geschlechtskrankheiten-Untersuchung." |
| Swabs de três locais | "Ich brauche auch einen Rachen- und Analabstrich." |
| Teste anônimo | "Ich möchte anonym getestet werden." |
| Acompanhamento da PrEP | "Ich bin auf PrEP und brauche meine Dreimonatskontrolle." |
PrEP
| Finalidade | Termo em Alemão |
|---|---|
| Como pedir PrEP | "Ich möchte PrEP verschrieben bekommen." |
| Protocolo sob demanda | "Kann ich das Bedarfsschema (2-1-1) nutzen?" |
Emergência PEP
| Finalidade | Termo em Alemão |
|---|---|
| No triage da emergência | "Ich hatte vor [X] Stunden einen HIV-Risikokontakt und brauche PEP." |
| Status do parceiro | "Mein Partner war HIV-positiv / unbekannter Status." |
Seguro e Médicos
| Finalidade | Termo em Alemão |
|---|---|
| Quero um médico particular | "Ich suche einen Wahlarzt." |
| Tenho seguro público | "Ich bin bei der ÖGK versichert." |
| Posso pagar e pedir reembolso? | "Kann ich als Privatpatient bezahlen und dann bei der ÖGK einreichen?" |
Geral
| Finalidade | Termo em Alemão |
|---|---|
| Você fala inglês? | "Sprechen Sie Englisch?" |
| Tenho um cartão EHIC | "Ich habe eine Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC)." |
| Preciso de ajuda | "Ich brauche Hilfe!" |
| Chame uma ambulância | "Rufen Sie den Notruf 144!" |
Números de Emergência
| Número | Serviço |
|---|---|
| 112 | Emergência pan-europeia (ambulância, bombeiros, polícia) |
| 144 | Ambulância direta da Áustria |
| 142 | Telefonseelsorge — linha de apoio emocional e crise 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| 141 | Ärztlicher Bereitschaftsdienst — serviço de clínico geral fora do horário comercial |
Referência Rápida
| Finalidade | Termo em Alemão |
|---|---|
| Órgão de seguro de saúde público | ÖGK |
| Cartão de seguro eletrônico | e-card |
| Médico de seguro público (gratuito) | Kassenarzt |
| Médico particular (pague adiantado, ~80% reembolsado) | Wahlarzt |
| Coparticipação da receita (~€7) | Rezeptgebühr |
| Hospital Geral de Viena (universitário) | AKH |
| Hospital estadual (capitais regionais) | LKH |
| Ambulatório de doenças infecciosas | Infektionsambulanz |
| Recepção de emergência | Notaufnahme |
| Prä-Expositions-Prophylaxe | PrEP |
| Post-Expositions-Prophylaxe | PEP |