Navigare l'assistenza sanitaria croata come anglofono è gestibile — l'inglese è ampiamente parlato tra i medici più giovani e il personale delle cliniche, specialmente a Zagabria. Ma conoscere i termini chiave ti aiuta a capire i documenti, a prendere appuntamenti e a comunicare chiaramente le tue esigenze.
Il sistema sanitario
| Scopo | Termine Croato | Note |
|---|---|---|
| Hrvatska zavoda za zdravstveno osiguranje — Fondo Croato di Assicurazione Sanitaria. | HZZO | Il sistema di assicurazione pubblico. Se sei un cittadino o residente croato, questa è la tua copertura. |
| Il tuo numero di identificazione personale. | JMBG / OIB | JMBG è il formato più vecchio (a 13 cifre); OIB (Osobni identifikacijski broj) è il numero fiscale/ID a 11 cifre usato in ambito sanitario. Ne avrai bisogno per i servizi coperti dall'HZZO. I cittadini stranieri possono usare il loro passaporto o la EHIC in alternativa. |
| Tessera Europea di Assicurazione Malattia. | EHIC | I cittadini dell'UE possono usarla per cure d'emergenza e medicalmente necessarie alle tariffe HZZO in Croazia. Non sostituisce l'assicurazione di viaggio, ma è molto utile per necessità inaspettate. |
| Il tuo medico di base scelto/assegnato. | Izabrani liječnik | Il sistema croato assegna a ognuno un medico di base in base alla località. Ti registri con uno, ed è il tuo primo punto di contatto. Dì: "Trebam izabranog liječnika" (Ho bisogno di un medico di base). |
| Medico specialista. | Specijalista / Specijalist | Di solito hai bisogno di una referral (uputnica) dal tuo medico di base per vederne uno. Gli specialisti in malattie infettive (infektolog) sono fondamentali per la PrEP e la cura dell'HIV. |
| Specialista in malattie infettive. | Infektolog | Il medico che prescrive e monitora la PrEP e gestisce il trattamento dell'HIV in Croazia. L'UHID è il centro principale. |
| Clinica privata / poliambulatorio. | Privatna klinika / Poliklinika | Non è necessaria alcuna referral. Paghi di tasca tua. |
Appuntamenti
| Scopo | Fonetico | Termine Croato |
|---|---|---|
| Prendere un appuntamento | na-ROO-chee-tee seh | Naručiti se |
| Ora/fascia oraria dell'appuntamento | TEHR-min | Termin |
| Rinvio (dal medico di base allo specialista) | oo-POOT-nee-tsa | Uputnica |
| Ricetta | REH-tsept | Recept |
| Ricetta privata (non coperta da HZZO) | Privatni recept | |
| Tessera sanitaria (tessera HZZO) | ees-KAZ-nee-tsa | Iskaznica |
| Aspettare | CHEH-ka-tee | Čekati |
| Sala d'attesa | cheh-ka-OH-nee-tsa | Čekaonica |
Salute Sessuale e Test
| Scopo | Termine Croato |
|---|---|
| Infezioni sessualmente trasmissibili (IST) | Spolno prenosive bolesti (SPB) |
| Test HIV | HIV test |
| Test anonimo | Anonymni test |
| Tampone (per il test) | Bris |
| Tampone faringeo | Bris grla |
| Tampone rettale | Rektalni bris |
| Tampone uretrale | Bris uretre |
| Sangue / Esame del sangue | Krv / Krvna pretraga |
| Urine / Urinocoltura | Urin / Urinokultura |
| Risultati | Rezultati |
| Positivo / Negativo | Pozitivan / Negativan |
Al CheckPoint Zagabria o Iskorak: Il personale parla inglese ed è esperto con i ragazzi gay e bisessuali. Puoi semplicemente parlare inglese — non preoccuparti del croato qui.
HIV, PrEP e PEP
| Scopo | Termine Croato |
|---|---|
| PrEP (Profilassi pre-esposizione) | PrEP (Preekspozicijska profilaksa) |
| PEP (Profilassi post-esposizione) | PEP (Postekspozicijska profilaksa) |
| HIV positivo / negativo | HIV pozitivan / negativan |
| Non rilevabile (carica virale) | Nedetektabilan |
| Carica virale | Viralna opterećenost |
| Cellule CD4 | CD4 stanice |
| Terapia antiretrovirale (ART) | Antiretrovirusna terapija (ART) |
| Ospedale Universitario per le Malattie Infettive (Klinika za infektivne bolesti "Dr. Fran Mihaljević") | UHID |
Per la PEP, vai all'UHID (Mihaljevićeva 14, Zagabria) o al pronto soccorso KBC più vicino.
Vaccini
| Scopo | Termine Croato |
|---|---|
| Vaccino | Cjepivo |
| Vaccinazione | Cijepljenje |
| Epatite A / B | Hepatitis A / B |
| Vaccino HPV | HPV cjepivo |
| Mpox | Ospice majmuna / Mpox |
| Ricetta per il vaccino | Recept za cjepivo |
Salute Mentale
| Scopo | Termine Croato |
|---|---|
| Psicologo | Psiholog |
| Psichiatra | Psihijatar |
| Centro di consulenza | Savjetovalište |
| Crisi | Kriza |
| Aiuto psichiatrico d'emergenza | Hitna psihijatrijska pomoć |
Navigare il Sistema
La cosa più importante da sapere: CheckPoint Zagabria (huhiv.hr) opera in inglese ed è la migliore prima chiamata per qualsiasi navigazione sulla salute sessuale in Croazia. Se sei incerto sul vocabolario, sui documenti o su dove andare — contattali per primo.
HUHIV / CheckPoint Zagabria: Ulica kneza Domagoja 10, Zagabria — accesso libero o su appuntamento. Iskorak: Šenoina 34, Zagabria — salute e supporto LGBTQ+, si parla inglese.
Frasi chiave
| Scopo | Fonetico | Termine Croato |
|---|---|---|
| Parli inglese? | goh-VOH-rih-teh lee EN-gleh-skee | Govorite li engleski? |
| Screening IST completo — gola, retto e uretra | H-TYOH bih kom-PLEH-tahn SPB PAH-nel — GR-loh, REK-toom ee OO-reh-trah | Htio bih kompletan SPB panel — grlo, rektum i uretra. |
| Test HIV anonimo | TSEH-leem ah-NOH-neem-nee HIV test | Želim anonimni HIV test. |
| Sono in PrEP — ho bisogno del mio appuntamento di monitoraggio | treh-bahm kon-TROHL-nee PREH-glehd — nah-LAH-zeem seh nah PrEP | Trebam kontrolni pregled — nalazim se na PrEP. |
| Voglio iniziare la PrEP | CHEH-leem zah-PO-cheh-tee s PrEP | Želim započeti s PrEP. |
| Esposizione all'HIV — ho bisogno della PEP — urgentemente | TREH-bahm post-eks-poh-zih-TSEE-skoo proh-fee-LAHK-soo PEP HIT-noh | Trebam postekspozicijsku profilaksu (PEP) hitno. |
| Ho bisogno di una visita | TREH-bahm PREH-glehd | Trebam pregled. |
| Ho la tessera EHIC | EE-mahm EHIC KAHR-tee-tsoo | Imam EHIC karticu. |
| Non ho l'assicurazione sanitaria | NEH-mahm ZDRAHV-stveh-noh oh-see-GOO-rah-nyeh | Nemam zdravstveno osiguranje. |
| Ho bisogno di aiuto d'emergenza | TREH-bahm HIT-noo POH-moch | Trebam hitnu pomoć! |
| Chiama un'ambulanza | zoh-VEE-teh SHIT-noo MEH-dee-tsin-skoo POH-moch | Zovite hitnu medicinsku pomoć! |
Numeri d'emergenza
| Servizio | Numero |
|---|---|
| Emergenza (tutti i servizi) | 112 |
| Ambulanza (Hitna medicinska pomoć) | 194 |
| Polizia | 192 |
| Vigili del fuoco | 193 |
Pronto soccorso (Hitna služba / Hitni prijem):
- UHID Zagabria: Mihaljevićeva 14 — per emergenze di malattie infettive, PEP
- KBC Zagabria: Kišpatićeva 12 — emergenza generale
- KBC Spalato: Spinčićeva 1 — se sei a Spalato
- KBC Fiume: Krešimirova 42 — se sei a Fiume