L'Austria utilizza la terminologia medica tedesca standard con alcuni termini istituzionali specifici dell'Austria. I concetti più importanti da capire sono il sistema assicurativo a due livelli (Kassen vs. Wahlarzt) e la e-card.
Il sistema assicurativo
ÖGK (Cassa sanitaria austriaca)
Il principale ente austriaco di assicurazione sanitaria pubblica, che copre la maggior parte dei residenti impiegati e registrati. In precedenza era suddivisa per professione in diverse Krankenkassen; è stata fusa in ÖGK nel 2020. Il tuo abbonamento ÖGK è accessibile tramite la tua e-card.
e-card
La tessera assicurativa elettronica — la tua prova di copertura ÖGK. Presentala ad ogni visita dal Kassenarzt e ad ogni ricovero ospedaliero. Senza di essa (o un sostituto temporaneo), potresti essere fatturato come paziente privato. Tienila con te.
Medico convenzionato
Un medico che ha un contratto con l'ÖGK — un medico "pubblico". Le visite sono gratuite al momento dell'utilizzo (la tua assicurazione le copre). Il rovescio della medaglia: attese più lunghe e alcuni Kassenärzte sono meno esperti in salute sessuale LGBTQ+ o più conservatori nel loro approccio.
Medico privato
Un medico privato senza contratto ÖGK. Paghi l'intera tariffa della visita in anticipo (tipicamente 80-200 € per uno specialista), poi invii una richiesta all'ÖGK, che rimborsa circa l'80% della tariffa equivalente del Kassenarzt — il che significa che recuperi una parte, ma non tutto. Molti dei medici più aperti alla comunità LGBTQ+ e più esperti di PrEP di Vienna esercitano come Wahlarzt. Il costo più elevato offre flessibilità, competenza e spesso un'attesa più breve.
Costo della ricetta
La tassa sulla prescrizione — un piccolo co-pagamento (attualmente circa 7 € per articolo prescritto) addebitato quando ritiri una prescrizione di un Kassenarzt in farmacia. È esente per le persone a basso reddito e con alcune altre esenzioni. Per le prescrizioni di Wahlarzt, paghi il prezzo pieno della farmacia (i generici per la PrEP costano circa 50-70 € al mese).
Krankenschein (storico)
Il vecchio voucher assicurativo cartaceo — sostituito dal sistema e-card. Potresti occasionalmente sentirne parlare da pazienti o medici più anziani, ma non è più in uso.
Istituzioni chiave
Aids Hilfe Wien
La principale organizzazione austriaca per la salute sessuale e l'HIV della comunità, con sede a Vienna. Gestisce il servizio di salute sessuale più aperto alla comunità LGBTQ+ nel paese. aids.at
AKH (Ospedale Generale di Vienna)
Il principale ospedale universitario di Vienna — la destinazione primaria per la PEP, il trattamento complesso delle IST e l'assistenza specialistica per l'HIV. Il dipartimento rilevante è la Klinische Abteilung für Infektionen und Tropenmedizin (ambulatorio malattie infettive).
Ospedale regionale (LKH)
Ospedale di stato — il principale ospedale pubblico in ogni capitale di stato austriaca. Equivalente all'AKH per la PEP e l'assistenza specialistica fuori Vienna.
Ambulatorio malattie infettive
Ambulatorio di Malattie Infettive — il reparto da chiedere in un ospedale universitario o statale quando hai bisogno di un follow-up per la prescrizione di PrEP o della continuazione della PEP.
Pronto soccorso / Ambulatorio d'emergenza
Pronto soccorso. Notaufnahme (accettazione di emergenza) e Notfallambulanz (ambulatorio di emergenza) sono usati in modo intercambiabile tra i diversi ospedali.
HOSI Wien
Homosexuelle Initiative Wien — la principale organizzazione di difesa e comunitaria LGBTQ+ di Vienna. hosi.at
Frasi chiave
Test
| Scopo | Tedesco |
|---|---|
| Screening IST completo | "Vorrei un esame completo per le infezioni sessualmente trasmissibili." |
| Tamponi a tre siti | "Ho bisogno anche di un tampone faringeo e anale." |
| Test anonimo | "Vorrei fare il test in forma anonima." |
| Monitoraggio PrEP | "Sono in PrEP e ho bisogno del mio controllo trimestrale." |
PrEP
| Scopo | Tedesco |
|---|---|
| Richiedere la PrEP | "Vorrei che mi venisse prescritta la PrEP." |
| Protocollo on-demand | "Posso usare lo schema on-demand (2-1-1)?" |
Emergenza PEP
| Scopo | Tedesco |
|---|---|
| Al triage del pronto soccorso | "Ho avuto un contatto a rischio HIV [X] ore fa e ho bisogno della PEP." |
| Stato del partner | "Il mio partner era sieropositivo all'HIV / stato sconosciuto." |
Assicurazione e medici
| Scopo | Tedesco |
|---|---|
| "Voglio un medico privato" | "Sto cercando un medico privato." |
| "Ho l'assicurazione pubblica" | "Sono assicurato con la ÖGK." |
| "Posso pagare e chiedere il rimborso?" | "Posso pagare come paziente privato e poi chiedere il rimborso alla ÖGK?" |
Numeri di emergenza
| Numero | Servizio |
|---|---|
| 112 | Emergenza pan-europea (ambulanza, pompieri, polizia) |
| 144 | Ambulanza austriaca diretta |
| 142 | Telefonseelsorge — linea di supporto emotivo e per le crisi 24/7 |
| 141 | Ärztlicher Bereitschaftsdienst — servizio medico di guardia fuori orario |
Riferimento rapido
| Termine | Significato |
|---|---|
| ÖGK | Ente di assicurazione sanitaria pubblica |
| e-card | Tessera assicurativa elettronica |
| Medico convenzionato | Medico con assicurazione pubblica (gratuito) |
| Medico privato | Medico privato (pagamento anticipato, rimborso ~80%) |
| Costo della ricetta | Co-pagamento prescrizione (~7 €) |
| AKH | Ospedale generale di Vienna (universitario) |
| LKH | Ospedale di stato (capitali regionali) |
| Ambulatorio malattie infettive | Ambulatorio malattie infettive |
| Pronto soccorso | Accettazione di emergenza |
| PrEP | Profilassi pre-esposizione |
| PEP | Profilassi post-esposizione |
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