Le système de santé public en Slovénie est géré par l'Institut d'assurance maladie de Slovénie (ZZZS – Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije). C'est un système d'assurance maladie sociale obligatoire basé sur l'emploi et la résidence.

Comment fonctionne l'assurance maladie nationale

En Slovénie, si tu es employé, l'assurance maladie est obligatoire. Ton employeur est légalement tenu de t'enregistrer auprès du ZZZS et de déduire les cotisations requises directement de ton salaire.

Une fois enregistré, tu reçois une carte d'assurance maladie slovène (Kartica zdravstvenega zavarovanja), qui te donne accès au réseau de soins de santé public, y compris les généralistes, les soins spécialisés, l'hospitalisation et les subventions pour les ordonnances (comme la PrEP).

Note sur l'assurance complémentaire : L'assurance ZZZS obligatoire ne couvre pas toujours 100 % des frais médicaux. La plupart des résidents en Slovénie souscrivent une assurance maladie complémentaire (dopolnilno zdravstveno zavarovanje) auprès de prestataires commerciaux privés (par exemple, Vzajemna, Triglav, Generali) pour couvrir le reste des co-paiements.

Comment les étrangers peuvent s'inscrire

L'accès au système ZZZS dépend fortement de ta citoyenneté et de la raison de ta présence en Slovénie.

Citoyens de l'UE/EEE et du Royaume-Uni

  • Séjours temporaires : Tu peux utiliser ta Carte européenne d'assurance maladie (CEAM) pour accéder aux soins d'urgence et médicalement nécessaires dans les établissements publics, dans les mêmes conditions que les citoyens slovènes.
  • Travailler en Slovénie : Si tu es légalement employé, ton employeur t'enregistrera pour l'assurance obligatoire, exactement comme il le ferait pour un citoyen slovène.
  • Étudier ou Vivre : Si tu n'es pas employé, tu dois prouver que tu as une assurance maladie complète pour enregistrer ta résidence à long terme. Tu pourras peut-être enregistrer un formulaire de ton pays d'origine (comme un formulaire S1) auprès du ZZZS.

Citoyens non-UE

  • Résidence et Visas : Pour obtenir ton premier permis de séjour temporaire, tu dois généralement présenter une preuve d'assurance maladie privée.
  • Emploi : Si tu obtiens un emploi en Slovénie, ton employeur gère ton inscription auprès du ZZZS. Tu es tenu d'obtenir un numéro fiscal slovène et un EMŠO (numéro d'enregistrement personnel) au préalable.
  • Accords bilatéraux : Les citoyens de certains pays (par exemple, la Bosnie-Herzégovine, la Serbie, le Monténégro, la Macédoine du Nord) peuvent accéder aux soins d'urgence en présentant un certificat spécifique obtenu en soumettant des formulaires de leur pays d'origine à une unité régionale du ZZZS.
  • Inscription indépendante : Si tu n'es pas employé mais que tu détiens un permis de séjour (par exemple, un étudiant), tu devras peut-être te rendre à un bureau local du ZZZS et t'inscrire toi-même à l'assurance maladie obligatoire en utilisant un formulaire M-1 et en payant tes cotisations mensuelles.

Ligne d'assistance santé nationale

La Slovénie n'a pas de ligne d'assistance santé clinique centralisée 24h/24 et 7j/7. Le ZZZS fournit un centre de contact administratif pour les questions concernant la couverture d'assurance maladie, les droits et l'inscription.

  • Centre de contact ZZZS (format international) : +386 1 30 77 300 (Note : Cette ligne fonctionne uniquement pendant les heures de bureau spécifiques en semaine.)

Le centre de contact ZZZS est destiné uniquement aux demandes administratives. En cas d'urgence médicale, appelle immédiatement le numéro d'urgence européen universel 112.