Το να περιηγηθείς στο σύστημα υγείας της Κροατίας ως αγγλόφωνος είναι διαχειρίσιμο — τα αγγλικά ομιλούνται ευρέως από τους νεότερους γιατρούς και το προσωπικό των κλινικών, ειδικά στο Ζάγκρεμπ. Αλλά το να γνωρίζεις βασικούς όρους σε βοηθά να κατανοήσεις τα έγγραφα, να κλείσεις ραντεβού και να επικοινωνήσεις καθαρά τις ανάγκες σου.
Το Σύστημα Υγείας
| Σκοπός | Κροατικός Όρος | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Hrvatska zavoda za zdravstveno osiguranje — Κροατικό Ταμείο Ασφάλισης Υγείας. | HZZO | Το δημόσιο σύστημα ασφάλισης. Αν είσαι Κροάτης πολίτης ή κάτοικος, αυτή είναι η κάλυψή σου. |
| Ο προσωπικός σου αριθμός ταυτοποίησης. | JMBG / OIB | Το JMBG είναι η παλαιότερη μορφή (13ψήφιο)· το OIB (Osobni identifikacijski broj) είναι ο 11ψήφιος φορολογικός/αριθμός ταυτότητας που χρησιμοποιείται στην υγειονομική περίθαλψη. Θα τον χρειαστείς για υπηρεσίες που καλύπτονται από το HZZO. Οι αλλοδαποί μπορεί να χρησιμοποιήσουν το διαβατήριό τους ή την EHIC αντ' αυτού. |
| Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας. | EHIC | Οι πολίτες της ΕΕ μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για επείγουσα και ιατρικώς αναγκαία περίθαλψη με τιμές HZZO στην Κροατία. Δεν αντικαθιστά την ταξιδιωτική ασφάλιση, αλλά είναι πολύ χρήσιμη για απρόβλεπτες ανάγκες. |
| Ο επιλεγμένος/ανατεθειμένος σου Γενικός Γιατρός (GP). | Izabrani liječnik | Το σύστημα της Κροατίας αναθέτει σε όλους έναν Γενικό Γιατρό (GP) βάσει τοποθεσίας. Εγγράφεσαι σε έναν, και αυτός είναι το πρώτο σου σημείο επαφής. Πες: "Trebam izabranog liječnika" (Χρειάζομαι έναν Γενικό Γιατρό). |
| Ειδικός γιατρός. | Specijalista / Specijalist | Συνήθως χρειάζεσαι παραπεμπτικό (uputnica) από τον Γενικό Γιατρό σου για να δεις έναν ειδικό. Οι ειδικοί λοιμωξιολόγοι (infektolog) είναι βασικοί για τη φροντίδα PrEP και HIV. |
| Λοιμωξιολόγος. | Infektolog | Ο γιατρός που συνταγογραφεί και παρακολουθεί το PrEP και διαχειρίζεται τη θεραπεία HIV στην Κροατία. Το UHID είναι το κύριο κέντρο. |
| Ιδιωτική κλινική / πολυκλινική. | Privatna klinika / Poliklinika | Δεν χρειάζεται παραπεμπτικό. Πληρώνεις από την τσέπη σου. |
Ραντεβού
| Σκοπός | Φωνητική | Κροατικός Όρος |
|---|---|---|
| Για να κλείσεις ραντεβού | na-ROO-chee-tee seh | Naručiti se |
| Ώρα/θέση ραντεβού | TEHR-min | Termin |
| Παραπεμπτικό (από Γενικό Γιατρό σε ειδικό) | oo-POOT-nee-tsa | Uputnica |
| Συνταγή | REH-tsept | Recept |
| Ιδιωτική συνταγή (δεν καλύπτεται από το HZZO) | Privatni recept | |
| Κάρτα ασφάλισης υγείας (κάρτα HZZO) | ees-KAZ-nee-tsa | Iskaznica |
| Να περιμένεις | CHEH-ka-tee | Čekati |
| Αίθουσα αναμονής | cheh-ka-OH-nee-tsa | Čekaonica |
Σεξουαλική Υγεία και Εξετάσεις
| Σκοπός | Κροατικός Όρος |
|---|---|
| Σεξουαλικώς μεταδιδόμενα νοσήματα (ΣΜΝ) | Spolno prenosive bolesti (SPB) |
| Εξέταση HIV | HIV test |
| Ανώνυμη εξέταση | Anonymni test |
| Επίχρισμα (για εξέταση) | Bris |
| Επίχρισμα φάρυγγα | Bris grla |
| Πρωκτικό επίχρισμα | Rektalni bris |
| Ουρηθρικό επίχρισμα | Bris uretre |
| Αίμα / Εξέταση αίματος | Krv / Krvna pretraga |
| Ούρα / Καλλιέργεια ούρων | Urin / Urinokultura |
| Αποτελέσματα | Rezultati |
| Θετικό / Αρνητικό | Pozitivan / Negativan |
Στο CheckPoint Zagreb ή στο Iskorak: Το προσωπικό μιλάει αγγλικά και έχει εμπειρία με γκέι και αμφιφυλόφιλους άνδρες. Μπορείς απλά να μιλήσεις αγγλικά — μην ανησυχείς για τα Κροατικά εδώ.
HIV, PrEP και PEP
| Σκοπός | Κροατικός Όρος |
|---|---|
| PrEP (Προφυλακτική αγωγή πριν την έκθεση) | PrEP (Preekspozicijska profilaksa) |
| PEP (Προφυλακτική αγωγή μετά την έκθεση) | PEP (Postekspozicijska profilaksa) |
| Οροθετικός / Οροαρνητικός HIV | HIV pozitivan / negativan |
| Μη ανιχνεύσιμο (ιικό φορτίο) | Nedetektabilan |
| Ιικό φορτίο | Viralna opterećenost |
| CD4 κύτταρα | CD4 stanice |
| Αντιρετροϊκή θεραπεία (ART) | Antiretrovirusna terapija (ART) |
| Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Λοιμωδών Νοσημάτων (Klinika za infektivne bolesti "Dr. Fran Mihaljević") | UHID |
Για PEP, πήγαινε στο UHID (Mihaljevićeva 14, Ζάγκρεμπ) ή στο πλησιέστερο τμήμα επειγόντων περιστατικών KBC.
Εμβόλια
| Σκοπός | Κροατικός Όρος |
|---|---|
| Εμβόλιο | Cjepivo |
| Εμβολιασμός | Cijepljenje |
| Ηπατίτιδα A / B | Hepatitis A / B |
| Εμβόλιο HPV | HPV cjepivo |
| Mpox | Ospice majmuna / Mpox |
| Συνταγή εμβολίου | Recept za cjepivo |
Ψυχική Υγεία
| Σκοπός | Κροατικός Όρος |
|---|---|
| Ψυχολόγος | Psiholog |
| Ψυχίατρος | Psihijatar |
| Κέντρο συμβουλευτικής | Savjetovalište |
| Κρίση | Kriza |
| Επείγουσα ψυχιατρική βοήθεια | Hitna psihijatrijska pomoć |
Πλοήγηση στο Σύστημα
Το πιο σημαντικό που πρέπει να ξέρεις: Το CheckPoint Zagreb (huhiv.hr) λειτουργεί στα αγγλικά και είναι το καλύτερο πρώτο τηλεφώνημα για οποιαδήποτε πλοήγηση στην σεξουαλική υγεία στην Κροατία. Αν είσαι αβέβαιος για την ορολογία, τα έγγραφα ή πού να πας — επικοινώνησε μαζί τους πρώτα.
HUHIV / CheckPoint Zagreb: Ulica kneza Domagoja 10, Ζάγκρεμπ — χωρίς ραντεβού ή με ραντεβού. Iskorak: Šenoina 34, Ζάγκρεμπ — LGBTQ+ υγεία και υποστήριξη, ομιλούνται αγγλικά.
Βασικές Φράσεις
| Σκοπός | Φωνητική | Κροατικός Όρος |
|---|---|---|
| Μιλάς αγγλικά; | goh-VOH-rih-teh lee EN-gleh-skee | Govorite li engleski? |
| Πλήρες πακέτο εξετάσεων ΣΜΝ — φάρυγγας, ορθό και ουρήθρα | H-TYOH bih kom-PLEH-tahn SPB PAH-nel — GR-loh, REK-toom ee OO-reh-trah | Htio bih kompletan SPB panel — grlo, rektum i uretra. |
| Ανώνυμη εξέταση HIV | TSEH-leem ah-NOH-neem-nee HIV test | Želim anonimni HIV test. |
| Παίρνω PrEP — χρειάζομαι το ραντεβού παρακολούθησής μου | treh-bahm kon-TROHL-nee PREH-glehd — nah-LAH-zeem seh nah PrEP | Trebam kontrolni pregled — nalazim se na PrEP. |
| Θέλω να ξεκινήσω PrEP | CHEH-leem zah-PO-cheh-tee s PrEP | Želim započeti s PrEP. |
| Έκθεση σε HIV — χρειάζομαι PEP — επειγόντως | TREH-bahm post-eks-poh-zih-TSEE-skoo proh-fee-LAHK-soo PEP HIT-noh | Trebam postekspozicijsku profilaksu (PEP) hitno. |
| Χρειάζομαι εξέταση | TREH-bahm PREH-glehd | Trebam pregled. |
| Έχω κάρτα EHIC | EE-mahm EHIC KAHR-tee-tsoo | Imam EHIC karticu. |
| Δεν έχω ασφάλιση υγείας | NEH-mahm ZDRAHV-stveh-noh oh-see-GOO-rah-nyeh | Nemam zdravstveno osiguranje. |
| Χρειάζομαι επείγουσα βοήθεια | TREH-bahm HIT-noo POH-moch | Trebam hitnu pomoć! |
| Κάλεσε ασθενοφόρο | zoh-VEE-teh SHIT-noo MEH-dee-tsin-skoo POH-moch | Zovite hitnu medicinsku pomoć! |
Τηλέφωνα Έκτακτης Ανάγκης
| Υπηρεσία | Αριθμός |
|---|---|
| Έκτακτη ανάγκη (όλες οι υπηρεσίες) | 112 |
| Ασθενοφόρο (Hitna medicinska pomoć) | 194 |
| Αστυνομία | 192 |
| Πυροσβεστική | 193 |
Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (Hitna služba / Hitni prijem):
- UHID Ζάγκρεμπ: Mihaljevićeva 14 — για επείγοντα περιστατικά λοιμωδών νοσημάτων, PEP
- KBC Ζάγκρεμπ: Kišpatićeva 12 — γενικά επείγοντα
- KBC Σπλιτ: Spinčićeva 1 — αν βρίσκεσαι στο Σπλιτ
- KBC Ριέκα: Krešimirova 42 — αν βρίσκεσαι στη Ριέκα