Moure's pel sistema sanitari croat com a parlant d'anglès és factible: l'anglès és àmpliament parlat entre els metges joves i el personal de clínica, especialment a Zagreb. Però conèixer termes clau t'ajuda a entendre la documentació, demanar cites i comunicar les teves necessitats amb claredat.
Conceptes Bàsics: El Teu Lloc en el Sistema
HZZO — Hrvatska zavoda za zdravstveno osiguranje — Fons Croat d'Assegurança de Salut. El sistema d'assegurança pública. Si ets ciutadà o resident croat, aquesta és la teva cobertura.
JMBG / OIB — El teu número d'identificació personal. JMBG és el format antic (13 dígits); OIB (Osobni identifikacijski broj) és el número d'identificació fiscal/DNI d'11 dígits utilitzat en l'àmbit sanitari. El necessitaràs per als serveis coberts per HZZO. Els ciutadans estrangers poden utilitzar el seu passaport o la targeta EHIC en el seu lloc.
EHIC — Targeta Sanitària Europea. Els ciutadans de la UE poden utilitzar-la per a atenció d'emergència i mèdicament necessària a les tarifes de HZZO a Croàcia. No és un substitut de l'assegurança de viatge, però és molt útil per a necessitats inesperades.
Izabrani liječnik — El teu metge de capçalera (general practitioner) escollit/assignat. El sistema croat assigna a tothom un metge de capçalera segons la ubicació. Et registres amb un, i és el teu primer punt de contacte. Digues: "Trebam izabranog liječnika" (Necessito un metge de capçalera).
Specijalista / Specijalist — Metge especialista. Normalment necessites una derivació (uputnica) del teu metge de capçalera per veure'n un. Els especialistes en malalties infeccioses (infektolog) són clau per a la PrEP i l'atenció del VIH.
Infektolog — Especialista en malalties infeccioses. El metge que prescriu i monitoritza la PrEP i gestiona el tractament del VIH a Croàcia. UHID és el centre principal.
Privatna klinika / Poliklinika — Clínica privada / policlínica. No es necessita derivació. Pagues de la teva butxaca.
Cites i Registre
| Croat | Pronunciació | Significat |
|---|---|---|
| Naručiti se | na-ROO-chee-tee seh | Demanar cita |
| Termin | TEHR-min | Hora/espai de la cita |
| Uputnica | oo-POOT-nee-tsa | Derivació (del metge de capçalera a l'especialista) |
| Recept | REH-tsept | Recepta |
| Privatni recept | Recepta privada (no coberta per HZZO) | |
| Iskaznica | ees-KAZ-nee-tsa | Targeta d'assegurança mèdica (targeta HZZO) |
| Čekati | CHEH-ka-tee | Esperar |
| Čekaonica | cheh-ka-OH-nee-tsa | Sala d'espera |
Frases útils:
"Trebam pregled" — Necessito un examen mèdic. "Imam uputnicu od liječnika" — Tinc una derivació del meu metge. "Govorite li engleski?" — Parleu anglès? "Imam EHIC karticu" — Tinc la targeta EHIC. "Nemam zdravstveno osiguranje" — No tinc assegurança mèdica.
Salut Sexual i Proves
| Croat | Anglès |
|---|---|
| Spolno prenosive bolesti (SPB) | Infeccions de transmissió sexual (ITS) |
| HIV test | Test del VIH |
| Anonymni test | Test anònim |
| Bris | Hisop (per a proves) |
| Bris grla | Hisop de gola |
| Rektalni bris | Hisop rectal |
| Bris uretre | Hisop uretral |
| Krv / Krvna pretraga | Sang / Anàlisi de sang |
| Urin / Urinokultura | Orina / Urocultiu |
| Rezultati | Resultats |
| Pozitivan / Negativan | Positiu / Negatiu |
Per demanar un panel complet d'ITS:
"Htio bih kompletan SPB panel — grlo, rektum i uretra" (M'agradaria un panel complet d'ITS — gola, recte i uretra)
A CheckPoint Zagreb o Iskorak: El personal parla anglès i té experiència amb homes gais i bisexuals. Simplement pots parlar anglès, no et preocupis pel croat aquí.
VIH, PrEP i PEP
| Croat | Anglès |
|---|---|
| PrEP (Preekspozicijska profilaksa) | PrEP (Profilaxi preexposició) |
| PEP (Postekspozicijska profilaksa) | PEP (Profilaxi postexposició) |
| HIV pozitivan / negativan | VIH positiu / negatiu |
| Nedetektabilan | Indetectable (càrrega viral) |
| Viralna opterećenost | Càrrega viral |
| CD4 stanice | Cèl·lules CD4 |
| Antiretrovirusna terapija (ART) | Teràpia antiretroviral (TAR) |
| UHID | Hospital Universitari de Malalties Infeccioses (Klinika za infektivne bolesti "Dr. Fran Mihaljević") |
Per demanar PEP en una emergència:
"Trebam postekspozicijsku profilaksu (PEP) hitno" (Necessito profilaxi postexposició — PEP — urgentment)
Ves a UHID (Mihaljevićeva 14, Zagreb) o al departament d'emergències KBC més proper i digues això.
Vacunes
| Croat | Anglès |
|---|---|
| Cjepivo | Vacuna |
| Cijepljenje | Vacunació |
| Hepatitis A / B | Hepatitis A / B |
| HPV cjepivo | Vacuna contra el VPH |
| Ospice majmuna / Mpox | Mpox |
| Recept za cjepivo | Recepta per a la vacuna |
Salut Mental
| Croat | Anglès |
|---|---|
| Psiholog | Psicòleg |
| Psihijatar | Psiquiatre |
| Savjetovalište | Centre d'assessorament |
| Kriza | Crisi |
| Hitna psihijatrijska pomoć | Ajuda psiquiàtrica d'emergència |
En Cas d'Emergència
Números d'emergència:
- 112 — Emergència general (policia, ambulància, bombers) — Operadors que parlen anglès disponibles
- 194 — Només ambulància (Hitna medicinska pomoć)
- 192 — Policia
- 193 — Bombers
Al departament d'emergències:
"Trebam hitnu pomoć" — Necessito ajuda d'emergència. "Bol je jaka" — El dolor és intens. "Imam alergiju na..." — Sóc al·lèrgic/a a... "Uzimam lijekove..." — Estic prenent medicaments...
Departaments d'emergències (Hitna služba / Hitni prijem):
- UHID Zagreb: Mihaljevićeva 14 — per a emergències de malalties infeccioses, PEP
- KBC Zagreb: Kišpatićeva 12 — emergència general
- KBC Split: Spinčićeva 1 — si ets a Split
- KBC Rijeka: Krešimirova 42 — si ets a Rijeka
Navegar pel Sistema
El més important a saber: CheckPoint Zagreb (huhiv.hr) funciona en anglès i és la millor primera trucada per a qualsevol orientació en salut sexual a Croàcia. Si no estàs segur sobre el vocabulari, la documentació o on anar, contacta'ls primer.
HUHIV / CheckPoint Zagreb: Ulica kneza Domagoja 10, Zagreb — sense cita prèvia o amb cita. Iskorak: Šenoina 34, Zagreb — salut i suport LGBTQ+, es parla anglès.